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Politique d'entreprise, d'échange et de remboursement
1. Article impression 3D, pour tout article d'impression 3D, On fait notre meilleur et vous guide avec votre choix de matière et modification pour obtenir le meilleur résultat possible. Si le produit fini ne vous convient pas et ne correspond pas à la description des différentes catégories vous devez nous le dire lors de la réception du projet. Tout ce que l'on fait en impression 3d est de niveau prototype donc on jugera selon le produit s'il est possible de le refaire mieux avec la même technique sans frais ou trouver avec vous une meilleure solution.
2. Tous les projets doivent être envoyé en format .stl, .obj ou autre format qu'on s'est entendu par courriel. Nous n'acceptons aucun lien sur des sites autres que google drive, wetransfer, one drive, et icloud.
3.La personne qui nous envoi le fichier ou projet est responsable pour tout notions légales, de copie, de droits d'auteur ou autre notion légales qui pourrait contrevenir à des règles, valeurs ou lois du Canada ou du pays de la destination du projet.
4. Achat imprimante 3D, 30 jours pour retourner la marchandise à partir de la date de la livraison. Le courriel confirmant que votre matériel est arrivé par est la date de référence de ces 30 jours. Un article mal utilisé ou non réutilisable, abimé peut ne pas être éligible pour un remboursement. Lezar3D se réserve le droit de ne pas rembourser un produit qui a été utilisé plus de 5 heures. La première solution sera un remplacement du produit.
5. Achat de matériel créer par Lezar3D ou que Lezar3D représente peut être échangé ou remboursé dans les 30 jours. Les raisons valables sont : qu'il ne représente pas sa description, contient des défauts ou mal fonctionnement , défaut de fabrication ou autres raisons considérées valable. Le produit doit être retourné au magasin. Aucun remboursement sur la livraison ou les frais de retour.
6.Date de livraison, nous tentons de faire le mieux que l'on peut. Nous tentons de respecter les dates du mieux que l'on peut, mais certain projet peuvent prendre plus de temps que prévu et les changements en court de route peuvent faire changer la date de livraison considérablement.
7. Paiement. Toute commande doit être payée au plus tard à la livraison sauf une confirmation par Lezar3D par courriel ou une entente signé par contrat. Des frais de retard allant jusqu'à 20% par mois. Aussi un retard sur la livraison s'applique en cas de retard de paiement dans certain cas.
8. Lezar3D offre un crédit de 40% par mois de plus que toute carte de crédit.
9.Lezar3D doit vous vous confirmer que l'on accepte votre paiement par chèque peu importe votre nom, entreprise, banque ou raison qui cause ce retard.
10. Si vous avez des questions, plaintes ou autres, la première chose à faire est de communiquer avec nous à ou parler avec nous à 438-990-5333.
